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Manual del Guardia de Seguridad
Funciones, responsabilidades y procedimientos a seguir en el cumplimiento de las tareas asignadas. |
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Nuestros guardias de seguridad son la materia prima necesaria para lograr el mejor producto: su tranquilidad. La selección y capacitación del personal es una etapa clave en nuestro “proceso productivo” para lograr la total satisfacción de nuestros clientes.
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Con el objeto de garantizar la eficacia en la prestación de nuestros servicios de seguridad privada, en Protección de Riesgos SRL consideramos fundamental e ineludible el proceso de selección y evaluación de cada Guardia de Seguridad que ingresa a nuestro equipo de trabajo.
En dicho proceso de Selección y Evaluación, los postulantes deben afrontar y superar una serie de pasos obligatorios:
· Examen Médico Clínico
· Examen Psicotécnico (Test HTP, Bender, Raven y entrevista)
· Antecedentes Policiales y Judiciales
· Antecedentes Ambientales y Sociales
Una vez cumplimentada ésta etapa inicial, cada Guardia de Seguridad será capacitado en Institutos de Enseñanza Habilitados por la Dirección de Agencias de Seguridad Privada dependientes del Gobierno de la Ciudad y de la Provincia de Buenos Aires (según la jurisdicción donde el Guardia se desempeñará) donde adquieren entre otros, los siguientes conocimientos: Atención al cliente; Lenguaje corporal; Nociones de seguridad física y electrónica; Comunicaciones; Primeros auxilios; Lucha contra el fuego; Amenazas de bomba y Evacuación.
Los Guardias que se desempeñarán en Servicios en los cuales deben portar armas, reciben una etapa adicional de capacitación específica referida al Código Penal y a las leyes que regulan el uso de armas, nociones de legítima defensa y abuso de armas. Luego participan de otras tres etapas teórico - prácticas en las cuales se imparten conocimientos sobre armas de fuego; se los examina a través de un Test de Idoneidad para Vigiladores Armados y por último se realiza una etapa final de Tiro Práctico en un polígono privado.
Posteriormente, en nuestras oficinas, serán capacitados en base a un programa estructurado sobre Normas Generales y Particulares diseñado y dictado por profesionales pertenecientes a nuestra empresa.
Los principales conceptos dictados son incluidos en nuestro Manual del Guardia de Seguridad, que se entrega a todos nuestros Guardias como material de consulta.
Su contenido se actualiza periódicamente en base a la evolución de los conocimientos y las mejores prácticas dentro del mercado de la seguridad; también por cambios en procedimientos internos o avances tecnológicos.
Por último y en base al segmento de negocio (Fabricas e Industrias, Laboratorios, Logísticas, Salud, Oficinas, Residencial, etc.) donde el Guardia va a prestar servicio, recibe una última instrucción directamente enfocada a los pormenores que dicha actividad requiere. Consideramos que la especialización es el camino que debemos seguir para poder brindar las mejores soluciones a nuestros Clientes.
Mediante la unión de nuestros equipos de Recursos Humanos y Operaciones tenemos como objetivo desarrollar conocimientos y profesionales especializados en Seguridad Privada lo cual permitirá mantener en el tiempo la fidelidad de nuestros clientes. |
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